quarta-feira, 26 de maio de 2010
Entrevista - Mara Peres
Quando vai se casar, até a tão sonhada “hora do sim” muitas são às preocupações que competem a um casal. Se não bastasse fazer enxoval e montar a casa, ainda tem data a ser escolhida, igreja, local para festa, convites, lista de convidados, comes & bebes e o vestido de noiva.
À medida que foram surgindo empresas responsáveis por cerimoniais, as preocupações dos noivos se resumiram praticamente à moradia e o vestido de noiva. Afinal, hoje em dia há quem opte por cerimônias realizadas no próprio salão. E cabe a empresa contratada resolver todas as burocracias.
Maio é o mês das noivas e por conta disso, o número de cerimônias durante esse período do ano chega a triplicar. Consequentemente triplica também o número de profissionais da área de cerimoniais, em busca de conquistar clientes. O problema é quando essas pessoas não são tão “profissionais” assim. Aí cabe aos noivos tomar cuidado na hora de contratar os serviços.
Recentemente uma matéria exibida no Fantástico – TV Globo – alertou a respeito desse problema, ao contar a história de um casal que contratou uma empresa e na hora H levou um “bolo”, que de doce não havia nada.
Pensando nisso O Espetaculosas conversou com Mara Peres, responsável por uma empresa conceituada no mercado de cerimoniais. Aqui ela relata sua experiência na área, as funções com as quais a empresa se compromete, além dos cuidados que o casal deve tomar na hora de buscar por esses serviços.
Espetaculosas: Há quanto tempo você abriu a Mara Peres Cerimonial ?
Mara Peres: Iniciei neste ramo em 2001. Estou a nove anos trabalhando com assessoria e cerimonial. Parece pouco, mas não é. Conviver dia a dia com as noivinhas e debutantes é uma tarefa muito prazerosa. Estamos sempre buscando idéias novas para satisfazê-las. Cursei, em 2004, uma Faculdade de Organização Promoção e Produção em Eventos. Assim tive a oportunidade de aprimorar, através dos estudos a experiência adquirida ao longo dos anos.
ES.: Por que escolheu esse ramo?
MP.: Escolhi esse ramo, pois sempre gostei muito de lidar diretamente com as pessoas, presenciar momentos importantes de sua vida, ajudar, mostrar presente, ser uma boa ouvinte e o principal, passar segurança através da minha palavra. Trabalhar com festa, administrá-las, idealizá-las com as noivinhas e debutantes é uma sensação única e inexplicável. Todas são muito sonhadoras, cada uma sonha de um jeitinho diferente e é isso que me prende mais e mais ao meu trabalho. O gostinho de poder viver esses sonhos e realizá-los com bastante sucesso.
ES.: Além de casamentos, quais os tipos de cerimônias que vocês produzem?
MP.: Além de casamentos, trabalhamos também com 15 anos, bodas, aniversários, formaturas... Mas o meu maior fluxo de clientes é casamentos e 15 anos.
ES.: A partir do momento que são contratados, em que consistem seus serviços? Ou seja, quais as responsabilidades da empresa?
MP.: Independente do serviço contratado buscamos passar segurança para a cliente, para que tenha total tranqüilidade.
Assessoramos a cliente para o seu casamento desde a confirmação de presença dos seus convidados, colocando-a a par de todos os detalhes, escolha do vestido, decoração, Buffet, carro da noiva, hotel, dia da noiva entre outros. Nossa assessoria é muito rica em detalhes e personalizada.
Juliana Bessa - debutante
ES.: Sua equipe conta hoje com quantos profissionais e quais as funções de cada um?
MP.: Tenho um quadro funcional de 20 pessoas entre elas: recepcionistas, secretária e administrativo. Tenho também uma equipe de suporte.
ES.: Para uma empresa ser bem conceituada, e conquistar o cliente, o que ela precisa ter?
MP.: A empresa precisa ser honesta, verdadeira com o cliente e o principal, saber qual o seu real papel. Eles nos procuram com o propósito de realizar um sonho. Então a Mara Peres Cerimonial está aqui para isso, trabalhar com muito amor e assim poder mostrar para o cliente que estamos preparados para realizar sonhos!!!! Sonhos estes que ficarão eternizados em suas vidas!!!
Mara entre os noivos Renata e Rodrigo
ES.: Vocês buscam se aperfeiçoar - em termos de cursos, feiras e novidades no mercado - de acordo com a demanda? Como fazem isso?
MP.: Com certeza. Já participamos de feiras, uma delas foi a Expo Noivas, e em todas que estivemos presentes, fomos a empresa escolhida pela produtora do evento para presentear noivas e debutantes com nosso trabalho. Eu, Mara Peres, estou sempre participando de congressos e seminários. Buscando me aperfeiçoar para melhor atender.
ES.: Em média, quantos cerimoniais você realiza por ano? E no mês de maio ou dezembro, considerado o novo maio?
MP.: Em média, de 7 à 8 por mês. Exceto maio, onde chego a trabalhar todos os finais de semana de sexta a domingo. Já em dezembro, o foco maior é formaturas. Em geral, todas ocorrem durante a semana. Final de semana fico com os casamentos e 15 anos.
ES.: Quais os cuidados que o cliente deve tomar na hora de contratar uma empresa de cerimoniais?
MP.: Se ele tiver o privilégio de chegar a empresa através de indicação de uma pessoa conhecida, seria muito melhor, pois chegaria com mais segurança e confiaria mais na empresa indicada para contratar. O cliente tem que colocar o pé no chão no momento da contratação. Ler atentamente o contrato e deixar a euforia de lado. Questionar todos os detalhes das cláusulas e solicitar as promessas da empresa por escrito. Visitar festas recentes e verificar detalhes a serem ou não escolhidos pelo casal para o grande dia. Degustar do Buffet, entre outros.
Isabela (recepcionista) e Mara
ES.: Por fim, como fazer para contactar sua empresa (endereço web, telefone, e-mail de contato... o que lhe for conveniente)?
MP.:
Mara Peres Cerimonial
Telefones: 3012-9144 / 7860-1759
Marcelle Dames - debutante
Por Tatiana Bruzzi
Publicado em Maio de 2010
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